Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Analitičar za angažman kupaca
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Analitičara za angažman kupaca koji će biti odgovoran za analizu podataka o kupcima, prepoznavanje obrazaca ponašanja i predlaganje strategija za poboljšanje angažmana korisnika. U ovoj ulozi, radit ćete s timovima za marketing, prodaju i korisničku podršku kako biste osigurali da su strategije angažmana kupaca učinkovite i temeljene na podacima.
Vaše glavne odgovornosti uključivat će prikupljanje i analizu podataka o interakcijama kupaca s našim proizvodima i uslugama, identifikaciju ključnih trendova i preporuku poboljšanja. Također ćete razvijati izvještaje i prezentacije koje će pomoći menadžmentu u donošenju informiranih odluka.
Idealni kandidat ima snažne analitičke vještine, iskustvo u radu s alatima za analizu podataka i sposobnost interpretacije složenih podataka kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo. Također je važno imati razumijevanje digitalnog marketinga i strategija angažmana kupaca.
Ako ste strastveni u analizi podataka i želite pomoći tvrtki da bolje razumije svoje kupce, ovo je prilika za vas!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Analiza podataka o angažmanu kupaca i prepoznavanje obrazaca ponašanja.
- Razvoj strategija za poboljšanje korisničkog iskustva i angažmana.
- Suradnja s timovima za marketing, prodaju i korisničku podršku.
- Izrada izvještaja i prezentacija temeljenih na analizi podataka.
- Praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) angažmana kupaca.
- Predlaganje poboljšanja na temelju analize podataka.
- Korištenje alata za analizu podataka i vizualizaciju rezultata.
- Istraživanje novih trendova u angažmanu kupaca i digitalnom marketingu.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja marketinga, statistike, poslovne analitike ili srodnog područja.
- Iskustvo u analizi podataka i radu s alatima za analitiku.
- Sposobnost interpretacije podataka i donošenja preporuka temeljenih na analizi.
- Poznavanje alata za vizualizaciju podataka (npr. Tableau, Power BI).
- Razumijevanje digitalnog marketinga i strategija angažmana kupaca.
- Snažne komunikacijske i prezentacijske vještine.
- Sposobnost rada u timskom okruženju i suradnje s različitim odjelima.
- Poznavanje SQL-a i drugih alata za obradu podataka je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u analizi podataka o kupcima?
- Koje alate za analizu podataka ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako biste poboljšali angažman kupaca na temelju analize podataka?
- Možete li podijeliti primjer kada ste identificirali ključni trend u ponašanju kupaca?
- Kako biste surađivali s marketinškim i prodajnim timovima na poboljšanju angažmana kupaca?
- Koje KPI-jeve smatrate najvažnijima za mjerenje angažmana kupaca?
- Kako biste koristili vizualizaciju podataka za donošenje poslovnih odluka?
- Kako se nosite s velikim količinama podataka i osiguravate njihovu točnost?
