Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Analitičar za angažman kupaca
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo analitičara za angažman kupaca koji će se pridružiti našem timu i pomoći u razumijevanju ponašanja korisnika, optimizaciji korisničkog iskustva i povećanju lojalnosti kupaca. Idealni kandidat će imati snažne analitičke vještine, iskustvo u radu s velikim skupovima podataka i sposobnost interpretacije podataka kako bi se donijele strateške odluke koje poboljšavaju angažman korisnika.
Kao analitičar za angažman kupaca, bit ćete odgovorni za prikupljanje, analizu i interpretaciju podataka o korisnicima iz različitih izvora, uključujući web analitiku, CRM sustave, ankete i društvene mreže. Vaš rad će izravno utjecati na marketinške strategije, korisničku podršku i razvoj proizvoda.
Važno je da imate sposobnost prepoznavanja obrazaca u ponašanju korisnika, identificiranja ključnih točaka napuštanja korisnika i predlaganja konkretnih mjera za poboljšanje angažmana. Također ćete surađivati s timovima za marketing, prodaju i razvoj proizvoda kako biste osigurali da se strategije temelje na podacima i usmjerene su na korisnika.
Od kandidata se očekuje poznavanje alata za analizu podataka kao što su Google Analytics, Tableau, SQL i Excel, kao i razumijevanje osnovnih koncepata digitalnog marketinga i korisničkog iskustva. Iskustvo u radu s alatima za automatizaciju marketinga i CRM platformama smatra se prednošću.
Ako ste strastveni u vezi s analizom podataka, razumijevanjem potreba korisnika i želite imati stvaran utjecaj na poslovne rezultate, ovo je prava prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Analiza podataka o ponašanju korisnika iz različitih izvora
- Identifikacija obrazaca i trendova u angažmanu korisnika
- Izrada izvještaja i prezentacija za dionike
- Suradnja s timovima za marketing, prodaju i razvoj proizvoda
- Predlaganje strategija za poboljšanje korisničkog iskustva
- Praćenje učinkovitosti kampanja za angažman korisnika
- Razvoj i održavanje nadzornih ploča za praćenje angažmana
- Segmentacija korisnika prema ponašanju i preferencijama
- Testiranje i evaluacija različitih pristupa angažmanu
- Sudjelovanje u razvoju personaliziranih komunikacijskih strategija
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja marketinga, statistike, informatike ili srodnog područja
- Iskustvo u analizi korisničkih podataka i ponašanja
- Poznavanje alata kao što su Google Analytics, Tableau, SQL i Excel
- Sposobnost interpretacije podataka i donošenja preporuka
- Odlično razumijevanje korisničkog iskustva i digitalnog marketinga
- Snažne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Iskustvo u radu s CRM i alatima za automatizaciju marketinga
- Sposobnost rada u timskom i dinamičnom okruženju
- Analitičko razmišljanje i orijentacija na detalje
- Poznavanje A/B testiranja i evaluacije kampanja
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje alate za analizu podataka ste koristili u prethodnim ulogama?
- Kako biste identificirali korisnike s niskim angažmanom?
- Možete li opisati primjer kada ste poboljšali angažman korisnika pomoću podataka?
- Kako pristupate segmentaciji korisnika?
- Koje metrike smatrate ključnima za mjerenje angažmana?
- Kako surađujete s marketinškim i prodajnim timovima?
- Imate li iskustva s A/B testiranjem?
- Kako biste koristili podatke za personalizaciju korisničkog iskustva?
- Koje izazove ste imali u analizi korisničkih podataka i kako ste ih riješili?
- Kako ostajete u toku s trendovima u ponašanju potrošača?
